接一个新客户的电话，不知是哪人，口音特重。我给他做资料登记“贵姓？” “我姓要” “要？” “要命的要” “哪有这个姓啊？” 我打开免提，让办公室一帮人帮着猜到底说的是什么姓，电话那头的客户急坏了“真要命，你们咋连要命都不知道咧！要命，就是那个打篮球的要命.....”